由于缺乏行業(yè)服務(wù)標準和監(jiān)管缺位，不少消費者在花都搬家時經(jīng)常遭遇困擾。坐地起價、損毀不賠、態(tài)度蠻橫，投訴無門。魚龍混雜的搬家市場讓不少消費者“啞巴吃黃連，有苦說不出”。市民王先生通過網(wǎng)上查詢與一家搬家公司電話約好搬家事宜，隨后搬家公司來了10名工人搬家。搬到新住處后，王先生發(fā)現(xiàn)酒柜等遭到損壞要求賠償，花都搬家公司的工人卻提高嗓門：“還賠你錢，先給我們小費。 ”工人要求每人給150元的小費，不給就賴著不走。王先生這才意識到遭遇了“黑搬家公司”，無奈之下，只好在協(xié)商后多交了500多元。

        市民黃先生的遭遇更加離譜。搬家前，他和花都搬家公司約好，搬運鋼琴走樓梯收費600元，從天臺往下吊運收費1200元。第二天，花都搬家公司的工人看了現(xiàn)場，說吊運不安全，要求走樓梯。結(jié)果，剛將鋼琴從黃先生家所在的5樓搬到4樓，工人就放下要求加價，張口4000元。黃先生不同意，帶隊的工人說，不搬也可以，需交80%的搬運費。黃先生騎虎難下。像王先生、黃先生這樣的投訴案例他們已經(jīng)接到過10多起。 “大部分搬家的消費者都希望能順利地搬到新居，順風(fēng)順水避免麻煩。 ”一些花都搬家公司正是抓住消費者的這一心理坐地起價，甚至耍賴坑錢。

        據(jù)了解，消費者投訴的“黑搬家公司”多冒充大型的搬家公司，其名稱與大型搬家公司相比多兩個字或少兩個字，消費者不經(jīng)辨認很容易上當。這些搬家“李鬼”通過虛假網(wǎng)站、散發(fā)傳單、樓道內(nèi)貼小廣告等多種方式吸引客源，然后臨時雇傭閑散車輛和工人“組建隊伍”，搞的都是“一錘子買賣”。消費者一旦選擇了這樣的公司，發(fā)生糾紛時很難維權(quán)，甚至連搬家公司的辦公場所都找不到。

       本文由厚道廣州搬家公司，從化搬家公司編輯發(fā)布！